Shore Point

Rechtliches

Rückerstattung und Stornierung

Diese Hinweise gelten für die von Shore Point Marketing Günter Franke angebotenen Beratungs-, Analyse- und Betreuungsleistungen zu Sichtbarkeit und Suchanzeigen. Mediabudgets bei Google oder anderen Netzwerken sind Zahlungen an Dritte und unterliegen deren Konditionen – Shore Point erstattet keine bereits bei Dritten verbrauchten Werbekosten.

1. Widerruf und Stornierung vor Leistungsbeginn

Wird ein bestätigter Auftrag vor Beginn der vereinbarten Arbeit schriftlich storniert, erstatten wir bereits gezahlte Honorare vollständig, abzüglich nachgewiesener Vorbereitungsaufwände, sofern solche ausdrücklich beauftragt und begonnen wurden.

2. Teilweise erbrachte Leistungen

Bei Abbruch nach Leistungsbeginn berechnen wir den Anteil der bereits erbrachten Arbeit (z. B. abgeschlossene Analysephasen, gelieferte Textpakete, begonnene Kampagnenstruktur) nach Aufwand oder gemäß Meilensteinen im Angebot. Nicht erbrachte Teile werden erstattet bzw. nicht in Rechnung gestellt.

3. Monatliche Betreuung

Bereits begonnene Betreuungsmonate sind nicht anteilig erstattungsfähig, wenn die Betreuung in diesem Monat erbracht oder bereitgehalten wurde. Kündigung wirkt zum nächsten möglichen Termin gemäß Angebot bzw. AGB. Vorauszahlungen für noch nicht begonnene Monate erstatten wir nach wirksamer Kündigung.

4. Nicht erstattungsfähig

  • Bereits freigegebene und vom Auftraggeber genutzte Anzeigentexte und Berichte
  • Terminversäumnisse des Auftraggebers ohne Absage (No-Show) für vereinbarte Beratungsgespräche – der Termin gilt als erbracht
  • Drittgebühren und Mediabudgets

5. Umbuchung von Terminen

Abstimmungstermine können bis 24 Stunden vorher kostenfrei verschoben werden. Spätere Absagen können als gehaltene Stunde gelten, wenn kein Ersatztermin im selben Abrechnungsmonat möglich ist.

6. Ablauf einer Rückerstattung

Senden Sie Ihr Anliegen an info@appshorepoint.click oder postalisch an Günter Franke, Industriestr. 5, 52249 Eschweiler, Nordrhein-Westfalen. Bitte nennen Sie Rechnungsnummer und Grund. Geprüfte Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem die Originalzahlung geleistet wurde.

7. Anzahlungen

Vereinbarte Anzahlungen werden auf die Endrechnung angerechnet. Bei Stornierung vor Start gelten die Regeln unter Abschnitt 1.

8. Kontakt

Telefon 0240356192 · E-Mail info@appshorepoint.click